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期货日报

国庆长假的最后一天，有关证券和期货的消息再度刷屏。

就在7日晚间，以中信证券、华泰证券为首的证券公司突发通告称，将银证转账时间大幅提前，部分银行支持10月8日银证转账时间提前至7：30，国元证券的部分合作银行支持8日银证转账时间提前至7：00。

为给投资者提供良好的交易体验，多家券商表示，国庆假期内对通讯带宽、交易后台系统等进行扩容和优化，同时进一步完善应急预案。10月7日证券公司配合交易所完成系统开机连通性测试及银行等其他外联单位联通测试，确保交易通道畅通无阻。

一位券商背景期货公司的工作人员告诉期货日报记者，券商假期期间“不打烊”，假期累计开户量很可观。

为缓解节后第一个工作日可能出现的互联网开户压力，10月7日，期货行业也是全力以赴，提前结束假期模式，为客户办理开户、激活账户业务，做投教直播、节后策略提醒、风险测算等服务。

“7日朋友圈的内容分为三类：一是为帮助投资者及时把握市场热点，进行证券和期货的投教直播、节后首日策略提醒等；二是假期最后一天期货公司从业人员加班加点处理客户的线上开户、线下咨询等事宜；三是股市迎来牛市的提醒等。”郑州一家期货营业部负责人告诉记者。

期货日报记者注意到，10月6日，中国期货市场监控中心发布通知称，根据“十一”期间期货公司反馈，为缓解部分期货公司节后首日可能出现的互联网开户压力，中国期货监控计划于2024年10月7日8：30—17：30临时开放期货互联网开户云平台，期货公司在确保不影响当日既定测试、运维等任务的前提下，可视自身情况参与。

通知提出以下四点注意事项：一是10月7日中国期货监控统一开户系统不处理业务，当日互联网开户复核通过的申请，请于10月8日提交统一开户系统处理。二是10月7日如遇特殊情况，中国期货监控将临时延长晚间互联网开户业务关闭时间，届时将通过QQ和微信群通知期货公司。三是参与当日互联网开户业务的期货公司，需正常开启与期货互联网开户云平台对接的柜台系统。四是期货公司需审慎评估开放互联网开户业务对10月7日既定测试、维护等任务的影响，确保各项业务平稳安全运行。经评估存在影响或风险隐患的，请勿参与10月7日互联网开户业务。

记者采访多家期货公司相关人士，受访人士告诉记者，7日期货公司的线上预约开户量远超往年同期。为此，7日期货公司相关岗位全天加班，持续为客户提供在线咨询服务，实时满足客户开户和咨询的需求。

广发期货副总经理李敏告诉记者，众多交易者纷纷利用假期时间提前布局节后的交易。面对交易者的热情，广发期货积极应对，假期期间提供全天候的客户服务，还组织投研团队举办直播节目，为交易者提供及时的投资者教育。同时，信息技术、客服、交易、结算等部门也轮守加班，确保系统稳定运行，保障投资者顺利开户。从数据上看，今年国庆长假期间的客户新开户预约量、休眠激活量均为平时近三倍的水平，创历史新高。

“为做好当日的客户服务工作，公司客服中心按照有关要求，第一时间编写了各分支机构工作安排、注意事项及客户办理业务便捷途径宣传图片，便于为客户进行讲解及指导。同时，中后台的领导也在充分评估非交易日放开生产柜台的相关风险后作出了相应的工作指示，客服中心在此基础上对各分支机构就客户可操作的业务类型及公司柜台放开安排情况作出了提示。”一德期货客服中心贾冰说，10月7日当天，公司正常为客户受理网上开户及补做适当性等业务，各分支机构均有客服人员受理客户期货账户业务咨询，为客户讲解商品及金融开户条件和开户流程，根据客户实际需求提供相应的服务，协助客户进行业务办理、查询所需信息，并解答相关问题。

南华期货相关负责人告诉记者，公司客服中心大部分人员7日到岗加班，当日除了新开户，激活账户的客户也比较多。

记者从华东和华南地区的期货公司了解到，不仅激活休眠账户的诉求猛增，咨询如何开通股指期货账户的交易者也多了许多。

记者在采访中还了解到，为了应对长假后首个交易日可能出现的交易拥挤，不少公司在长假前和长假后的最后一天均做了压力测试。

李敏告诉记者，面对有可能出现的行情压力，公司在9月30日提前对客户持仓分别进行了商品、股指期货/期权一个涨停板以及两个涨停板的压力测试。对于可能面临风险的客户，业务部门根据压力测试结果，在9月30日和10月7日均与客户进行沟通，提示客户开盘前追加足额保证金。对于可能面临大额亏损又不希望被公司强平的客户，公司也提前进行了测算，预估极端情况下需要追加的资金，让客户可以提前准备资金。

“国庆长假前我们按照有关要求，对网络和信息系统安全运行情况做了全面排查，核心交易结算系统性能容量、网络带宽容量指标在历史峰值的2倍或3倍以上，性能容量充足，能够保障系统的安全稳定运行。”华东地区一家期货公司人士说。

“10月8日，股票市场和期货市场将迎来国庆长假后的首个交易日。对于长假后首个交易日，公司一方面在国庆长假前取消了一般客户商品持仓的保证金优惠；另一方面，通过多种方式提醒客户谨慎交易，理性投资。”李敏说。

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责任编辑：张靖笛